Rückgaberecht
Unser Engagement
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rückgaberichtlinie.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Damit der zurückgesendete Artikel akzeptiert wird, muss er:
- Im Originalzustand, ungetragen und ungewaschen sein
- Alle Originaletiketten angebracht haben
- Wenn möglich, in der Originalverpackung sein
- Nicht verändert oder manipuliert worden sein
Nicht rückgabefähige Artikel
- Reduzierte oder Sonderangebotsartikel (außer bei Mängeln)
- Unterwäsche und Bademode (aus Hygienegründen)
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel
Rückgabeverfahren
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund
- Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die Rücksendeanweisungen
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn an die angegebene Adresse
- Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf
Rückerstattung
Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (falscher Artikel, defekter Artikel), in welchem Fall wir die Rücksendekosten übernehmen.
Umtausch
Möchten Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit.